Setiap
masyarakat yang tinggal di Indonesia pasti pernah mengenal Pertamina, kalaupun
tak sampai mengetahui detailnya sebagai salah satu BUMN kebanggan Indonesia,
setidaknya mereka pasti mengetahui bahwa Pertamina ada hubungannya dengan bahan
bakar minyak, serta bahan bakan non minyak seperti gas bumi dan lain
sebagainya, karena sering melihat logonya di berbagai SPBU yang sudah tersebar
di seluruh penjuru Indonesia, serta berbagai tempat yang menyediakan gas
subsidi dan non subsidi.
Memang
tak salah, karena Pertamina yang dulunya bernama Perusahaan Pertambangan Minyak
dan Gas Bumi Negara ini, adalah BUMN yang memiliki tugas untuk mengelola
penambangan minyak dan juga penambangan minyak bumi yang ada di Indonesia. PT. PERTAMINA (Persero) memiliki komitmen untuk
selalu memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh masyarakat Indonesia.
Nah,
dalam helatan GAIKINDO Indonesia International Auto Show atau yang lebih populer
dengan singkatan GIIAS ini, BUMN kebanggaan negeri ini juga ikut andil untuk
mengenalkan terobosan terbaru milik mereka. GIIAS 2017 Surabaya dilaksanakan di
Grand City Surabaya, dan GIIAS Surabaya Auto Show 2017 ini akan berlangsung
selama 5 hari, dimulai 20 dan berakhir tanggal 24 September 2017. Bukan cuma
Pertamina, ada berbagai brand besar yang saling berkompetisi untuk bisa lebih
unggul dalam mempromosikan teknologi teranyar dan aneka macam fitur terbaru
mereka untuk bisa menarik minat calon konsumen lebih banyak lagi.
Lalu
apa saja yang menjadi fitur terbaru yang ditawarkan Pertamina untuk para
konsumen loyalnya? Yang menjadi tema utama adalah peluncuran SPBU Pasti Prima
yang merupakan level yang lebih tinggi dari SPBU Pasti PAS. Bahkan untuk
mengubah grade SPBU Pasti Pas ke SPBU Pasti Prima dibutuhkan kualifikasi
khusus, lho!
Lalu
apa saja yang membuat SPBU Pasti Prima lebih menguntungkan para konsumen
dibandingkan dengan SPBU Pertamina yang lainnya? Berikut adalah penjelasannya :
Integrated Energy
Offering
Bukan
hanya BBM saja, namun semua SPBU Pasti Prima diharuskan menyediakan berbagai macam
produk Pertamina sebagai sumber energi yang terintegrasi, contohnya elpiji non
subsidi juga pelumas andalan dari Pertamina.
Non Fuel Retail
Dalam
SPBU Pasti Prima diharuskan adanya layanan tambahan non-BBM. Contohnya
minimarket, tempat makan atau cafe, ATM dan lain sebagainya.
Garansi Pelayanan
yang Lebih Baik
Bukan
hal yang aneh jika di SPBU Pasti Pas kita dicuekin petugas yang malah asyik
ngobrol. Tetapi kelak di SPBU Pasti Prima tak ada lagi pelanggan yang dicuekin
karena akan ada penilaian khusus dan diam-diam yang dilakukan petugas audit
independen. Gunanya untuk mengevaluasi kinerja SPBU secara diam-diam, efeknya
adalah kinerja petugas dan fasilitas SPBU selalu terjaga demi kepuasan para
pelanggan.
Digital Engagement.
Generasi
milenial pasti sangat menyukai teknologi terbaru yang diluncurkan oleh
Pertamina ini, yakni aplikasi Pertamina GO yang bisa kita unduh di ponsel
masing-masing. Aplikasi ini merupakan aplikasi resmi dari Pertamina dengan
kegunaan memberikan informasi mengenai lokasi SPBU terdekat, juga sudah lengkap
dengan produk apa saja yang tersedia disana dan dilengkapi juga dengan aneka
informasi penting lainnya.
Ensuring Customer
Loyalty
Bagi
pengguna kartu kredit untuk setiap transaksinya, maka ada kabar baik yang
sangat menguntungkan. Sebab Pertamina telah menggandeng BUMN Perbankan, yakni
Bank Mandiri dan juga sudah mengeluarkan credit card Mandiri dengan co-branded
Pertamina. Kartu tersebut kelak akan memberikan segudang keuntungan untuk
pengguna setianya. Misalnya saja point reward, aneka e-voucher, promo, serta
upgrade BBM juga.
gimana ni pak bos, saya perna beli pertamina di salah satu tempat tapi layanan petugasnya kurang memuaskan kebanyakan ngobrol ke petugas lain. bikin bete
BalasHapus